L’infrastruttura Alctech mette a disposizione un servizio di Help Desk che vi permette di aprire un ticket d’assistenza in tre diversi modi:

  • Registrandosi al portale assistenza.alctech.it
  • Inviando una mail a support@alctech.it con oggetto una descrizione sintetica del problema
  • Telefonando al numero 0432 1637001

Questi meccanismi ci consentono di ricevere la vostra richiesta d’aiuto, comprenderla e valutare il tipo di intervento e le tempistiche necessarie per risolvere il problema. Insieme si potrà inoltre decidere se l’assistenza avverrà in modalità remota o direttamente nella vostra sede.

Per ulteriori informazioni, vi invitiamo a scaricare il pdf.