Con il servizio di teleassistenza, Alctech offre il supporto tecnico necessario attraverso internet usando un programma di connessione remota. Questo programma ci permette di collegarci al computer in questione e operare assieme a voi esattamente come se ci trovassimo davanti allo stesso monitor.

È un servizio ideale per richiedere aiuto in maniera tempestiva e ricevere assistenza immediata.

La teleassistenza, inoltre, non comporta alcuna modifica ai sistemi di sicurezza del vostro dispositivo: la protezione dei vostri dati è garantita in qualsiasi fase del nostro intervento.

Per ricevere teleassistenza vi basta conttarre il nostro supporto tecnico al numero 0432 1637 001 od al 0432 1637 052. Vi consigliamo, prima di conttare il supporto tecnico, di scaricare lo strumento software di collegamento cliccando su uno dei seguenti collegamenti (a seconda della piattaforma supportata):

 

Se hai un Mac, clicca qui sotto:   Se hai un PC con Windows, clicca qui sotto:

 

 

     

 

     

Asssitenza con privilegi amministratore Assistenza senza privilegi amministratore